一.關于簽收
為了保障您的合法權益,您在【匯養天下】訂購的商品,在快遞送達時,請務必仔細查驗貨品:
1、如發現包裹有明顯的破損且存在少貨的情況,請拒簽,并及時聯系【匯養天下】。
如包裹無破損的前提下,存在商品包裝破損或少貨,請您在有快遞工作人員在場的情況下致電【匯養天下】售后部門,并拍下照片發送給我們,我們會積極處理。
因上述問題造成的退換貨,【匯養天下】提供免費退換貨服務。
鑒于上述情況在簽收后無法判別,包裹簽收后請恕我們不受理免費退換貨服務。
二.關于換貨
對于【匯養天下】所售的商品,符合以下條件,可以要求換貨:
1、如果您收到的商品存在質量問題、發錯貨、發少貨等問題,您必須在快遞人員在場的情況下聯系我們落實換貨。
2、非質量問題,在收到貨的7個自然日內,且商品無損、不影響第二次銷售,可換貨。請將商品及原包裝連同贈品一同寄回,非質量問題導致的換貨需顧客承擔運費。
三.關于退貨
對于【匯養天下】所售的商品,符合以下條件,可以要求退貨:
1、如果您收到的商品存在質量、發錯貨、發少貨等問題,您必須在快遞人員在場的情況下聯系我們落實退貨。
2、貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的;
3、符合換貨條件的,但【匯養天下】因無同規格產品,而消費者又不愿意調換其他規格的產品的。
四.溫馨提示
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1、未按要求的時限或未提供要求的證明;
2、商品非正常使用出現質量問題的;
3、將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中;
4、不可抗力因素造成的顧客無法正常接收貨物;
5、在退換貨之前未與客服中心取得聯系,直接將貨物郵寄快遞至本公司;
6、退回商品外包裝或其它商品附屬物、贈品不完整或有毀損;
7、商品并非在【匯養天下】購買;
8、在購買之后由于顧客主觀原因不滿意不喜歡的情況;
9、其他不適合或不能進行退換貨的情形:
①由于技術等原因,【匯養天下】無法保證電腦所顯示商品的顏色與實際商品完全一致,請謹慎購買;
②對有關【匯養天下】有特殊退換貨規定的產品,按其規定執行;
③在中國法律允許范圍內,本規則最終解釋權歸【匯養天下】所有。